ETÄTERAPIA

Viivi-etäterapian asiakasohje!

Tervetuloa Viivi-etäterapian käyttäjäksi!
Viivi-etäterapiaa voi käyttää sekä mobiililaitteilla että tietokoneella. Huomioithan, että kummassakin tapauksessa
tarvitset palvelun käyttämiseen toimivan netti- tai datayhteyden sekä kameran. Varmista myös että käytössäsi on kamera ja mikrofoni ja olet hyväksynyt niiden käytön.

Videoyhteys alkaa, kun sekä sinä että terapeutti olette liittyneet Viivi-istuntoon.
Aloita Viivi-istunto klikkaamalla joko tekstiviestillä tai sähköpostitse saamaasi Viivi-linkkiä.

Viivi-etäterapian käyttö mobiililaitteella

1. Klikkaa tekstiviestitse tai sähköpostitse saamaasi linkkiä etäterapiaistuntoon.
2. Kun olet päässyt istuntoon, voit keskustella terapeutin kanssa joko kameran välityksellä tai chat-toimintoa käyttäen

Viivi-etäterapian käyttö mobiililaitteella!

1. Lataa Viivi Health -sovellus puhelimeesi tai tablettiisi.
2. Klikkaa tekstiviestitse tai sähköpostitse saamaasi linkkiä etäterapiaistuntoon.
3. Voit myös avata Viivi Health -sovelluksen laitteessasi ja kirjoittaa kohtaan PIN tekstiviestissä näkyvän
numerosarjan, joka on sama kuin Viivi-linkin lopussa oleva numerosarja.
4. Kun olet päässyt istuntoon, voit keskustella terapeutin kanssa joko kameran välityksellä tai chat-toimintoa
käyttäen

Viivi-etäterapian käyttö tietokoneella!

Tietokoneella käytettäessä Viivi-linkki tulee avata joko Google Chrome- tai Firefox-selaimella. Käytäthän aina
uusimpia, tietoturvallisimpia versioita näistä selaimista.
1. Klikkaa sähköpostitse saamaasi Viivi-linkkiä tai kopioi se selaimen osoitekenttään. Selaimeen avautuu erillinen ikkuna. (Huom! Tässä näkymässä ei ole kameraa käytössä.)
2. Nyt voit keskustella terapeutin kanssa joko kameran välityksellä tai chat-keskustelussa. 

Usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Miksi Viivi-linkki aukeaa väärässä selaimessa?
Klikatessasi linkkiä se avautuu tietokoneen oletusselaimessa. Jos oletusselain on jokin muu kuin Google Chrome tai Firefox, Viivi-linkin painaminen ei toimi. Voit kopioida linkin suoraan oikean selaimen osoitekenttään.
2. Ruudulla näkyy vain teksti Odota vastapuolta ja aikalaskuri.
Odota, että terapeutti liittyy tapaamiseen. Jos tämä kestää poikkeuksellisen pitkään, voit sulkea
selaimen/sovelluksen ja klikata linkkiä uudelleen.
3. Mistä saan Google Chrome- tai Firefox-selaimen?
Google Chrome -selaimen voi ladata osoitteesta: https://www.google.com/chrome/
Firefox-selaimen voi ladata osoitteesta: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/
4. Mistä saan Viivi Health -sovelluksen?
Apple-laitteet (esim. iPhone tai iPad): mene laitteen AppStoreen ja hae Viivi Health
Android-laitteet (esim. Samsung-puhelimet): mene laitteen Google Play -kauppaan ja hae Viivi Health.

AVOINNA

Nousiainen & Masku

 

MAANANTAI – PERJANTAI

8:00 – 18:00

Pääsääntöisesti (muina aikoina sovitusti)

 

 

LAUANTAI & SUNNUNTAI

suljettu

 

 

Varaa aika

050 4702660

VOIMMEKO AUTTAA?

Ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme!

Tilaa uutiskirjeemme

Saat tuoreet ja ajankohtaiset uutiset ja tapahtumatiedot suoraan sähköpostiisi.

2 + 14 =